目前的實(shí)驗(yàn)室家具業(yè)態(tài)已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，現(xiàn)在重點(diǎn)發(fā)展的是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，為實(shí)驗(yàn)室家具公司提供了新的發(fā)展良機(jī)。大的需求帶動(dòng)大的消費(fèi)，這也使實(shí)驗(yàn)室家具行業(yè)出現(xiàn)了很多問(wèn)題，對(duì)實(shí)驗(yàn)室家具企業(yè)的管理也會(huì)越來(lái)越趨于嚴(yán)厲，導(dǎo)致目前實(shí)驗(yàn)室家具行業(yè)的發(fā)展速度出現(xiàn)停滯不前的情況。
第一大問(wèn)題：送貨不及時(shí)。這是大部分實(shí)驗(yàn)室家具公司都存在的問(wèn)題。很多消費(fèi)者都因?yàn)樗拓浰霈F(xiàn)的問(wèn)題不斷地找實(shí)驗(yàn)室家具公司，很多消費(fèi)者反映，本來(lái)訂好的送貨時(shí)間一拖再拖問(wèn)其原因，有的實(shí)驗(yàn)室家具廠家往往稱最近訂單較多產(chǎn)品庫(kù)存不足，或者安裝人員安裝任務(wù)比較多。需要需要再等幾天。但這都不應(yīng)成為送貨不及時(shí)的理由，只要真正把消費(fèi)者當(dāng)做上帝來(lái)對(duì)待，我想實(shí)驗(yàn)室家具公司是可以及時(shí)生產(chǎn)安裝的。
第二大問(wèn)題：安裝問(wèn)題。很多企業(yè)安裝人員都不具備較高的文化素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)，沒(méi)辦法提供給客戶滿意的服務(wù),導(dǎo)致客戶不滿意，進(jìn)而對(duì)企業(yè)失去信心。還有實(shí)驗(yàn)室家具本身存在工藝問(wèn)題，在安裝的過(guò)程中，會(huì)有一些部位需要工人現(xiàn)場(chǎng)鉆孔，由此產(chǎn)生很多木屑，這也是令消費(fèi)者非常頭疼的。這就要求企業(yè)加強(qiáng)自己的員工培訓(xùn)，提高產(chǎn)品工藝，不斷滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的消費(fèi)需求。
第三大問(wèn)題：質(zhì)量不過(guò)關(guān)。一些無(wú)良的實(shí)驗(yàn)室家具廠家為了謀取暴利，以次充好，使得近年來(lái)實(shí)驗(yàn)室家具質(zhì)量問(wèn)題成為投訴熱點(diǎn)，除了最常見(jiàn)的甲醛超標(biāo)，產(chǎn)品變形、坍塌、起皮、開(kāi)裂、縮水、掉色、開(kāi)膠、結(jié)構(gòu)松動(dòng)等，都是消費(fèi)者反映的問(wèn)題，廣大消費(fèi)者對(duì)實(shí)驗(yàn)室家具產(chǎn)品產(chǎn)生了深度的信任危機(jī)。究竟是什么原因?qū)е聦?shí)驗(yàn)室家具產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題?是標(biāo)準(zhǔn)不完善，還是監(jiān)管不夠嚴(yán)，抑或廠家的良心出了問(wèn)題，需要業(yè)內(nèi)外人士好好反思，找出切實(shí)可行的應(yīng)對(duì)之策。